O aplicativo do Itaú Unibanco apresentou instabilidade na manhã desta quinta-feira (19), com impacto em transações via Pix. Usuários relataram nas redes sociais dificuldades para concluir transferências e acessar funcionalidades relacionadas ao sistema de pagamentos instantâneos.
Em nota, o banco informou que identificou uma “instabilidade pontual” que afetou parte dos clientes nas operações com Pix. A instituição acrescentou que trabalha para normalizar os serviços o mais rapidamente possível e pediu desculpas pelo inconveniente.
A ocorrência chama atenção pelo peso do Pix no sistema financeiro brasileiro, onde o meio de pagamento se consolidou como principal canal de transferências e liquidações imediatas. Interrupções, mesmo que temporárias, tendem a gerar repercussão elevada entre consumidores e empresas, dada a dependência crescente da infraestrutura digital bancária.
Até o momento, não houve detalhamento sobre as causas técnicas da instabilidade nem estimativa oficial de tempo para a normalização completa dos serviços.
